現役アナウンサー直伝!「また会いたいと言われる会話術」
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【プラスαトーク】でお客様の満足アップ↑

こんにちは。アナウンサー松下きみこ:話し方講師です。

二人目出産前後のため、過去記事を手直し&追記して、ご紹介しています(__)


さて、私が今通っている歯医者さん。


質問に即答!それも丁寧に、そして聞いたこと以上のことを答えてくれのが嬉しいです^^



名古屋のアナウンサー松下公子の本番5秒前!


私が聞いたこと以上のこと!がポイントですね^^


これは、病院・・・だけではなく、どんな業種にも言えるのかもしれません。


名古屋のアナウンサー松下公子の本番5秒前!



また、お客様はとてもわがままなもの。何かプラスα・・・それは物でなくてもいいんです!


うわーーいいこと聞いちゃった!


お得な情報だわーーーなんて!


プラスαトークしてもらえるとお客様はさらに満足度が高まりますよーー


お客さまにとってのプラスαトークは・・・それぞれあなたのお仕事によって違うはず。


なんでしょう??考えてみてくださいね!


売れる営業になりたい方!こちらは必見です^^




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